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全服补偿星魂币公告

2012-10-31 10:40:34 字体:【  

亲爱的星魂玩家:

             对于近期有部分玩家出现数据丢失情况,我们经过深入调查已经将问题原因找出并修复。对于数据丢失的部分玩家,我们在此对无法正常为您提供游戏服务表示抱歉。并且经过慎重决定,将会对部分数据采用较为安全的回档机制(如荣誉点丢失,就只对荣誉点功能进行回档,其他功能并不会回档,不影响其他功能)并追加补偿。详细规则如下:


仅针对10月25日0点至10月30日0点有登录过且数据异常的玩家,其中:

1)成就点、任务、好友列表、图鉴数据有丢失的玩家,会将此类数据恢复至10月25日,并视情况补偿3~12张100点券卡。

2)荣誉点有丢失的玩家,会将此类数据恢复至10月25日,并在10月25日的基础上补偿6000荣誉点。

3)等级信息、星魂、物品、背包格数等数据有异常导致无法正常进行游戏的玩家,我们将补偿星魂币,补偿数额等于(1000 * (VIP等级+1)),同时故障期间您充值了多少星魂币,我们将会在此基础上再追加等同于您故障期间充值数额的星魂币,例如10月25日之前账户余额4800星魂币,故障后充值1000星魂币,使用200星魂币,则数据修复后,您的星魂币将是(4800+1000*2-200=6600)星魂币。除星魂币之外,我们还将对此类玩家补偿霸主宝物袋x9,75世界BOSS宝箱x3,源质宝箱x3。

另外,如果您有数据异常请至论坛报备,我们将会在核实数据后进行后续补偿处理。


关于各种问题处理时间

由于近期问题数量较多,我们需要对每条信息进行人工核对后才能修复,因此处理时间上面有以下区别,

> 数据异常或无法登入等情况严重的玩家数据将在您反馈后的48小时内修复,会根据严重级别安排优先顺序。

> 星魂币异常的玩家将在您反馈后的72小时内修复,同时我们可能需要联系您的QQ进行更多的信息核对。

> 其他问题,将视情况在5个工作日以内进行修复或者是划入全服统一补偿(见下文)。


全服补偿说明

对于服务器所有玩家(包括以上数据异常玩家),我们对于近段时间未能够提供优质的服务表示万分抱歉,在此,我们将在即日起至11月7日,破例推出以下补偿:

1)“全民疯狂VIP”,我们将截止于11月7日晚12点,以届时数据为标准,对于服务器全部玩家,自动补齐下一级的VIP经验(最多30万点VIP经验),即非VIP将自动升格为VIP1级(100点经验),VIP2级自动升格为VIP3级(1000点经验),以此类推,VIP11级由于数值较大,将只增加30万点VIP经验。

2)“全民星魂币补偿”,我们将截止于11月7日晚12点,以届时数据为标准,对于服务器全部玩家,补偿1000 * VIP等级的星魂币。其中VIP等级取补偿1结算后的等级(非RMB玩家至少也将是VIP1级)。

注1:获得星魂币补偿需要即日起至11月7日玩家至少登录一次星魂传说。

注2:获得星魂币补偿对11月7日前新建账号也有效。

注3:即日起至11月7日期间,每次服务器如果在正常游戏时段(早8点至次日凌晨2点)因任何原因导致停服维护,我们均将为该服增加100星魂币*1小时的补偿系数(补偿系数初始为1000例如维护1小时就是:1000+100*1),将累计停机总时长并在11月7日进行结算。

注4:目前新的充值方式在选择Q点后,即可用原来的包括Q币等各种方式进行支付。但是实际到账星魂币依然是按照原来的充值金额1:1到账,即100星魂币8折后,实际扣费80Q点,实际到账80星魂币,而非100星魂币。

新版本预告

          于此之外,我们还将于11月8日全服更新星魂传说新版本,其中包括给力的周年庆活动,新的一个考古点开放,以及新的星魂地狱领主、神灵武士、以及天秤座,还有可跟随的阿塞克拉姆将军。新的版本预告即将发布,敬请期待!


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